Denne boka har fokus på hvordan man skaper organisasjoner som får frem det beste i sine ledere og medarbeidere. Den tar i tillegg opp hvordan man får organisasjoner som går bra, til å bli enda bedre. Hoveddelen av boka er viet presentasjon av tilnærmingsmåten, Appreciative Inquiry (AI). Denne har som mål å utløse det menneskelige potensialet i organisasjoner. Boken beskriver fasene og stegene i en AI-ledet prosess, og viser blant annet hvordan man snur defensiv tenkning til positiv tenkning.
