Både i Danmark og Norge har nye styringsideer som betegnes som New Public Management (NPM) blitt mer og mer vanlig i offentlig sektor. Disse styringsideene kjennetegnes av mer vekt på markedet, konkurranse, entrepenøraktig ledelse, måling av resultater, brukerfokus, servicestandarer, forbedret økonomistyring og rapportering. Denne boken ser på hvordan NPM har materialisert seg i Norge og Danmark. Den gir en bakgrunn og en teoretisk ramme for moderniseringen av offentlig sektor, ser på marked og konkurranse, det ledelsesmessige perspektivet og utfordringer og kompetansebehov i fremtiden. Noen av kapitlene har tekst på dansk. Har litteraturlister. Nor./dan.