New York, JFK Airport, 2011: En uke før jul løper en mann og en kvinne inn i hverandre og mister alt de har i hendene. I kaoset ender de begge opp med den andres telefon. Da de oppdager feiltakelsen, befinner de seg allerede tusen mil unna hverandre: hun i blomsterbutikken sin i Paris, han på restauranten han driver i San Francisco. Ingen av dem klarer å la være å kikke gjennom innholdet på den andres telefon, og de blir stadig mer besatt av hverandres liv. Dette fører til en uventet oppdagelse: Skjebnene deres er knyttet sammen av en hemmelighet de begge trodde var død og begravet.
