En ressursbok for alle som må forholde seg til egne og andres feil i jobbsammenheng. Den presenterer begreper og modeller for å skaffe seg en bedre forståelse av hva feil går ut på, og hvordan vi kan forhindre at de fører til ulykker. Feil kan noen ganger være farlige, men de kan også være lærerike og nyttige. Spørsmålet er hvordan vi kan skape en kultur for å forstå og møte menneskelig feilbarlighet.
